Apprendre à construire des tableaux de bord et, de manière plus générale, des outils de gestion efficaces en abordant toutes les questions relatives à la mise en oeuvre opérationnelle de ces outils.

Les points abordés :

• Quels outils de gestion pour quelles problématiques ?
• La collecte des informations
• Les indicateurs pertinents
• Quels supports ?
• Comment alimenter ces outils ?
• Diffuser l'information